Politique de confidentialité de hotelspenang.net
La confidentialité est une priorité fondamentale pour hotelspenang.net. Cette politique décrit nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles que nous collectons sur nos utilisateurs, et confirme notre conformité avec le cadre légal applicable.
Données que nous collectons
- Informations que vous fournissez
- Informations que vous fournissez lors de l'inscription, des achats ou de l'inscription à la newsletter.
- Informations de transaction/financières
- Détails liés aux achats, y compris les services/produts commandés et les informations de paiement (sans les numéros de carte de crédit complets, traités par des processeurs tiers).
- Communications
- Informations fournies lors de la prise de contact avec le support client ou en laissant des commentaires.
- Données collectées automatiquement (Données d'utilisation)
- Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et données collectées via des cookies.
Comment nous utilisons vos informations
- Pour fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
- Pour fournir un support client et répondre aux demandes.
- Pour personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations sur mesure).
- Pour la recherche et le développement (amélioration de la plateforme/produits).
- Pour les communications marketing et promotionnelles (avec consentement).
Partage des informations
- Service Providers: Nous ne vendons pas, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous partageons des informations avec des prestataires de services comme les processeurs de paiement, l'hébergement, l'analyse et le support informatique.
- Business Partners: Nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux pour des services co-marqués ou des promotions conjointes, si cela est applicable.
- Legal Reasons: Nous pouvons également partager des informations si requis par la loi, afin de protéger nos droits ou la sécurité de notre entreprise.
Conservation des données
Nous ne conservons les données que tant que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en matière de conservation des données.
Vos droits concernant vos données
- Accès
- Rectification
- Effacement/Droit à l'oubli
- Droit de vous opposer/Refuser
- Droit à la portabilité des données
Mesures de sécurité
Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou divulgation.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les utilisateurs seront informés des modifications en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la 'Date d'entrée en vigueur'.
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Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter via le formulaire de notre page d'assistance.